Відгуки про компанію Інтернет магазин "Alusyst". Виробництво та продаж профілів з алюмінію.

Працюю з даною компанією вже більше року,нарікань і претензій не виникало.Бажаю процвітання.

• 13 лютого 2017Коментар продавця

  Дякуєм Вам за відгук і співпрацю

Я понимаю, когда за нарезку аллюминия требуют предоплату.
Это нормально и по другому не бывает и быть не может.
Но почему наложенным платежом нельзя отправить коробку совершенно стандартных готовых китайских крючков я вообще не понимаю...

• 13 лютого 2017Коментар продавця

  Крючки производятся в Харькове,с компанией-производителем мы работаем по модели дропшиппинг. Дропшиппинг – это модель реализации товаров, при которой поставщики упаковывают и отправляют товары напрямую нашему покупателю,но только после 100% оплаты.Спасибо за отзыв.

• 18 лютого 2017Олег

  Не знаю как ответить на запрос решеия проблемы.
  Поэтому отвечаю здесь. Проблема не решена.
  И ставить галочки "проблема решена", и "очень хорошая компания и очень хороший товар" я не буду.
  Если у вас товара в наличии нет, то так и пишите, что не "в наличии" а "изготавливается под заказ".
  Если хотите предоплату - не вопрос, прикрутите к вашему магазну нормальную платежную систему, которая берет нормальные "Visa" или "Master". И которая спросит с Вас, если что то будет не так.
  Как e-bay или amazon.
  Я бы не писал этот отзыв, если бы не получил в ультимативной форме указание нажать на кнопку "проблема решена"

Все супер ! Дякую вам! Велике спасибі дівчині яка відзвонювалась -
дуже приємна ;))))))!

• 10 лютого 2017Коментар продавця

  Дякуєм Вам за співпрацю і за комплімент

Товар получил, все Ок.

• 26 січня 2017Коментар продавця

  Спасибо за положительную оценку нашей работы.

Вежливый менеджер, старается для клиента но медленный склад

• 25 січня 2017Коментар продавця

  Спасибо за отзыв.К сожалению при заказе с порезкой склад отправляет заказ позже.В Вашем случае "позже" было неоправданно долго.Благодарим за понимания.

Рекомендую.
Цены хорошие. Порезали профиль для дверей шкафа-купе и отправили Новой почтой в обрештовке за неделю. Упаковано добротно. Все размеры подошли, порезали хорошо.
Если будет нужно закажу здесь ещё раз.

Раньше работал с этим магазином - все было отлично, отправляли заказ на следующий день.
Теперь нужно делать проплату и ждать неделю(((
Не рекомендую

• 28 листопада 2016Коментар продавця

  Добрый день, Максим.
  В данный момент кол-во заказов превышает пропускную способность склада, поэтому оформление заказа теперь происходит в течении 3-4 дней.
  Относительно проплаты. Мы работаем с несколькими формами оплаты, предоплата и наложенный платеж. Товар который необходимо порезать на мелкие детали, отгружается по предоплате. При отгрузке планок по 3 м либо 6 м, отгрузка наложенным платежом возможна.
  Возникает вопрос. Не рекомендуете с нами работать из-за того, что мы Вас как либо обманули, или Ваши желания не совпадают с нашими возможностями?

• 28 листопада 2016Покупець

  Обмана не было.
  Вы развиваетесь, заказов много - это хорошо.
  Но, если сравнивать с тем, как было полгода назад, работать с магазином ,к сожалению, стало неудобно.

• 22 листопада 2016Коментар продавця

  Спасибо за отзыв и терпение.

Какой можно оставить отзыв.. если оплата была проведена 9,11,2016г
обещали отправить товар 14,11,2016г...
но не отправили. мало того, покормили завтраками. .а потом сообщили - работник который вами занимался в дикрет пошел... и - цитирую - "отправки вашей не было.
Отпрвки начинаются с 22 числа, так склад закрыт на переучет с проверкой.
Приносим свои извинения."
Т.е по факту, отправка товара мне будет сделана через две недели после оплаты!!!!
Как можно назвать это?

• 15 листопада 2016Коментар продавця

  В продолжении нашей переписки.
  Наверное, Вы меня немного неправильно поняли. Вашей отправки не было в связи со сбоем работы склада, а именно внеплановой проверки, а не с дикретом менеджера.
  Менеджер Анастасия в декрете с понедельника ( 14.11.2016). О том, что склад закрывается на переучет - мы узнали сегодня, т. е. вторник ( 15.11.16 )
  К вашему заказу мы отнеслись ответсвенно, и предупредили Вас как только узнали о изменении работы, также сразу предложили вернуть Вам деньги.
  Приносим свои извенения за неудобство.

перезвонили уточнили выполнили спасибо