Отзывы о компании Інтернет магазин "Alusyst". Виробництво та продаж профілів з алюмінію.

Вежливый менеджер, старается для клиента но медленный склад

• 25 января 2017Комментарий продавца

  Спасибо за отзыв.К сожалению при заказе с порезкой склад отправляет заказ позже.В Вашем случае "позже" было неоправданно долго.Благодарим за понимания.

Рекомендую.
Цены хорошие. Порезали профиль для дверей шкафа-купе и отправили Новой почтой в обрештовке за неделю. Упаковано добротно. Все размеры подошли, порезали хорошо.
Если будет нужно закажу здесь ещё раз.

Раньше работал с этим магазином - все было отлично, отправляли заказ на следующий день.
Теперь нужно делать проплату и ждать неделю(((
Не рекомендую

• 28 ноября 2016Комментарий продавца

  Добрый день, Максим.
  В данный момент кол-во заказов превышает пропускную способность склада, поэтому оформление заказа теперь происходит в течении 3-4 дней.
  Относительно проплаты. Мы работаем с несколькими формами оплаты, предоплата и наложенный платеж. Товар который необходимо порезать на мелкие детали, отгружается по предоплате. При отгрузке планок по 3 м либо 6 м, отгрузка наложенным платежом возможна.
  Возникает вопрос. Не рекомендуете с нами работать из-за того, что мы Вас как либо обманули, или Ваши желания не совпадают с нашими возможностями?

• 28 ноября 2016Покупатель

  Обмана не было.
  Вы развиваетесь, заказов много - это хорошо.
  Но, если сравнивать с тем, как было полгода назад, работать с магазином ,к сожалению, стало неудобно.

• 22 ноября 2016Комментарий продавца

  Спасибо за отзыв и терпение.

Какой можно оставить отзыв.. если оплата была проведена 9,11,2016г
обещали отправить товар 14,11,2016г...
но не отправили. мало того, покормили завтраками. .а потом сообщили - работник который вами занимался в дикрет пошел... и - цитирую - "отправки вашей не было.
Отпрвки начинаются с 22 числа, так склад закрыт на переучет с проверкой.
Приносим свои извинения."
Т.е по факту, отправка товара мне будет сделана через две недели после оплаты!!!!
Как можно назвать это?

• 15 ноября 2016Комментарий продавца

  В продолжении нашей переписки.
  Наверное, Вы меня немного неправильно поняли. Вашей отправки не было в связи со сбоем работы склада, а именно внеплановой проверки, а не с дикретом менеджера.
  Менеджер Анастасия в декрете с понедельника ( 14.11.2016). О том, что склад закрывается на переучет - мы узнали сегодня, т. е. вторник ( 15.11.16 )
  К вашему заказу мы отнеслись ответсвенно, и предупредили Вас как только узнали о изменении работы, также сразу предложили вернуть Вам деньги.
  Приносим свои извенения за неудобство.

перезвонили уточнили выполнили спасибо

• 14 ноября 2016Комментарий продавца

  Спасибо за отзыв и сотрудничество.

Рекомендую. Перезвонили, уточнили размеры, качественно выполнили заказ.
Спасибо.

• 04 ноября 2016Комментарий продавца

  Спасибо за отзыв и сотрудничество.

Заказывала фасады купе в детскую. Просили сделать предоплату. муж говорил, ничего не придёт. )) Но двери приехали через 7 дней. качеством довольны. цена вообще супер.
спасибо. будем рекомендовать друзьям.

• 01 ноября 2016Комментарий продавца

  Спасибо за сотрудничество и отзыв.

Заказывала 4 фасада из ДСП в торцовом профиле с размерами 832*350мм. Указала схему на 3 петли. Менеджер обещала дверцы уже с петлями.
Получила я фасады без петель, просто с выемками для них. Плюс выемок 2, а не 3, как на схеме, на которую я указала. Может по размеру дверцы 3 выемки не делают, но мне никто не сообщил об этом.
Ну и уголками фасадов можно бриться.

• 31 октября 2016Комментарий продавца

  Приносим извинения. Завтра будем віяснять на производстве относительно петель и отверстий. Постараемся решить проблему.